Política de devoluciones y cambios
Al adquirir una entrada para ÉPIKA, aceptas las siguientes condiciones:
1. Naturaleza del evento
ÉPIKA es un evento con fecha específica, cupos limitados y planificación anticipada. Por esta razón, las condiciones de cancelación y devolución se rigen por lo establecido en esta política.
2. Cancelación o cambios por parte del organizador
En caso de cancelación del evento por parte de ÉPIKA, se realizará la devolución total del valor pagado o se ofrecerá una nueva fecha para su uso.
Si el evento es reprogramado, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha. En caso de no poder asistir, el usuario podrá solicitar la devolución total.
3. Política de cancelaciones y devoluciones por solicitud del usuario
Debido a la naturaleza del evento, las devoluciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:
- Cancelaciones con más de 7 días calendario de anticipación: Se realizará devolución del 100% del valor pagado, descontando costos administrativos o de la plataforma de pago si aplican.
- Cancelaciones entre 3 y 7 días calendario antes del evento: Se realizará devolución del 50% del valor pagado.
- Cancelaciones con menos de 72 horas antes del evento: No se realizarán devoluciones.
Estas condiciones responden a la planeación logística, reserva de cupos y costos operativos del evento.
El usuario declara conocer y aceptar estas condiciones al momento de realizar la compra.
Los tiempos de devolución dependerán de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
4. Transferencia de entradas
Si el usuario no puede asistir, podrá transferir su entrada a otra persona notificándolo previamente a la organización a través de los canales oficiales.
5. Casos excepcionales
Situaciones de fuerza mayor serán evaluadas caso a caso por el equipo de ÉPIKA, sin que esto implique una obligación de reembolso.
6. Contacto
Para solicitudes, cambios o información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o nuestros canales oficiales. (Epikaritmo@gmail.com)